Tarifas y plazos de envío
| Destino y servicio | Plazo (días laborables) | Precio | Gratis desde |
|---|---|---|---|
| Península · Correos Express a domicilio | 24/48 h | 4,95 € | 60 € |
| Península · punto o taquilla InPost | 48/72 h | 3,49 € | 60 € |
| Península · SEUR con franja horaria de 2 h | 24/48 h | 5,95 € | No aplica |
| Baleares · Correos Express | 2 a 4 días | 6,95 € | 90 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla · Correos Express | 4 a 7 días | 9,95 € | No aplica |
| Portugal y Andorra | 3 a 5 días | 9,95 € | 120 € |
| Recogida en el showroom del Born | Al día siguiente | Gratis | Siempre |
Los plazos cuentan desde que el pedido sale del almacén. En campañas como el Black Friday o Navidad pueden alargarse uno o dos días; lo indicamos en la barra superior de la web.
Canarias, Ceuta y Melilla: facturamos sin IVA y gestionamos el DUA de exportación. En destino, la aduana puede cobrar el IGIC o el IPSI correspondiente.
Seguimiento
Cuando el pedido sale te enviamos un correo con el enlace de seguimiento. Si no estás en casa, Correos Express deja aviso y lo intenta una segunda vez; también puedes desviarlo a una oficina desde el propio enlace.
Cambios de talla
- Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +34 644 21 87 30 con tu número de pedido y la talla que necesitas.
- Te enviamos una etiqueta de devolución gratuita (el primer cambio de cada pedido no tiene coste).
- Reservamos la nueva talla y la enviamos en cuanto la mensajería recoge la prenda original.
Si vives cerca, puedes cambiarla en el showroom directamente, sin cita.
Devoluciones
- Plazo: 30 días naturales desde la entrega (14 días de desistimiento legal más 16 días que añadimos).
- Estado: sin usar, sin lavar y con la etiqueta. Los accesorios de lana deben devolverse en su embalaje.
- Coste: gratis en el showroom; 3,95 € por mensajería, que se descuentan del reembolso.
- Reembolso: en 2 o 3 días tras revisar la prenda y siempre dentro de los 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo método de pago.
Para devolver, genera la etiqueta desde el enlace de tu correo de envío o pídenosla. Puedes reutilizar la caja original. Si prefieres usar el modelo oficial, tienes el formulario de desistimiento en las condiciones de venta.
Prendas defectuosas o envío equivocado
Si recibes una prenda con un defecto o que no es la que pediste, escríbenos con una foto en los 30 días siguientes. Recogemos la prenda sin coste y te enviamos otra o te devolvemos el importe completo, gastos de envío incluidos. Todas las prendas tienen 3 años de garantía legal.